FAQ

Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp (FAQ) về dịch vụ Thuê Xe Máy Đà Nẵng Gia Huy, giúp quý khách nhanh chóng giải đáp các thắc mắc liên quan đến quá trình đặt xe, thủ tục thuê và các chính sách hỗ trợ:

1. Tôi cần cung cấp những giấy tờ gì để thuê xe?

Quý khách cần mang theo CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (đối với khách du lịch) còn hạn sử dụng và bằng lái xe hợp lệ (nếu xe yêu cầu lái xe có bằng).

2. Quy trình đặt xe tại Gia Huy như thế nào?

Quý khách có thể đặt xe qua điện thoại, tin nhắn hoặc trực tiếp đến văn phòng. Sau khi nhận yêu cầu, đội ngũ nhân viên sẽ xác nhận thông tin và thông báo lịch giao nhận xe cho quý khách.

3. Có cần đặt cọc khi thuê xe không?

Có, thông thường khách hàng cần đặt cọc một khoản tiền nhỏ để đảm bảo cam kết thuê xe. Số tiền này sẽ được hoàn trả sau khi xe được trả lại trong tình trạng tốt.

4. Gia Huy có hỗ trợ giao xe tận nơi không?

Đúng vậy, Gia Huy luôn cung cấp dịch vụ giao xe tận nơi miễn phí để tạo sự thuận tiện tối đa cho khách hàng.

5. Có bảo hiểm kèm theo khi thuê xe không?

Một số hợp đồng thuê xe có kèm theo bảo hiểm cho trường hợp tai nạn hoặc mất mát. Quý khách nên tham khảo kỹ các điều khoản bảo hiểm trong hợp đồng trước khi ký.

6. Chính sách hủy đặt xe của Gia Huy ra sao?

Nếu hủy đặt xe trước ngày thuê theo thời gian quy định, quý khách có thể được hoàn trả đầy đủ hoặc một phần tiền cọc, tùy theo chính sách cụ thể từng trường hợp. Hủy gần giờ nhận xe hoặc không đến nhận xe theo hợp đồng có thể bị tính phí theo quy định.

7. Tôi gặp sự cố kỹ thuật khi đang sử dụng xe, phải làm gì?

Trong trường hợp gặp sự cố, quý khách vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của Gia Huy để được hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.

8. Có chương trình giảm giá nào khi thuê dài ngày không?

Đúng vậy, khi thuê xe theo tháng (thuê dài ngày) quý khách sẽ được giảm ngay 10% so với giá thuê theo ngày, giúp tiết kiệm chi phí hiệu quả hơn.

Nếu quý khách có thêm bất kỳ câu hỏi nào khác, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của Gia Huy để được giải đáp chi tiết.